我在临沂的一家宠物店,购买了一只宠物狗。回家后发现宠物狗患有疾病,我要求宠物店退款并赔偿医疗费用,但宠物店拒绝承担责任,我该如何维护自己的权益?
侵权责任
2025-02-25 16:28:01
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回复:
保留好购买凭证:如发票、收据、购买合同等,明确购买时间、地点、金额等信息。如果有进行治疗,也保留好医疗记录:带宠物到正规宠物医院检查治疗,保留好诊断证明、病历、医疗费用清单及发票等,以证明宠物患病情况和治疗支出。 还有沟通记录:保存与宠物店的聊天记录、通话录音等,记录你向宠物店反馈问题及对方拒绝承担责任的情况 然后可以进行消费者协会投诉,比如拨打投诉电话12315,请求消协介入。 再就是法律维权 咨询律师:向专业的律师咨询,律师可根据具体情况判断宠物店是否存在欺诈、违约等行为,以及你可以采取的法律措施和可能获得的赔偿范围。这类问题可以找临沂的买卖合同纠纷律师或消费者权益保护律师进行咨询。 申请仲裁:若购买合同中有仲裁条款,可根据条款约定向仲裁机构申请仲裁,仲裁裁决具有法律效力,一方不履行仲裁裁决的,另一方可以向法院申请强制执行。 提起诉讼:若协商、调解均无果,可向法院提起民事诉讼,要求宠物店退还购买宠物的费用、赔偿医疗费用及其他合理损失,如因宠物患病给你造成的精神损失等。在诉讼过程中,要按照法院的要求提供证据,配合庭审程序。