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网购商品商家拒绝七日无理由退货是否合法?
1位律师解答
九条象助理 律师 2025-02-17 15:12:23
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回复:
一般情况下,网购商品商家拒绝七日无理由退货可能不合法,但存在一些例外情况,具体如下:
    消费者定作的商品:如定制的服装、印有个人照片或特定图案的商品等,这类商品具有特定性和唯一性,难以二次销售。
    鲜活易腐的商品:像新鲜的水果、蔬菜、海鲜等,因其保质期短、易变质,退货后可能无法保证质量和食用安全。
    在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:例如购买的音乐专辑、软件程序等,一旦下载或拆封,其使用价值即转移给消费者,难以恢复原状进行二次销售。
    交付的报纸、期刊:报纸、期刊具有时效性,一旦交付,消费者已获取其内容信息,无法再次销售。
    经消费者在购买时确认不宜退货的特殊商品
        拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品:比如已拆封的一次性医疗器械、化妆品等,可能会因接触外界环境而影响质量和安全性。
        一经激活或者试用后价值贬损较大的商品:如手机、平板电脑等电子产品,激活或使用后可能会因外观磨损、数据残留等原因大幅贬值。
        销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品:商家已明确告知消费者商品的保质期或瑕疵情况,消费者仍选择购买的,一般不适用七日无理由退货。
具体还是要看您是什么商品,如有进一步需求请联系本站专业律师。
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